Finansijska i tehnološka ulaganja u organizacije više nisu dovoljna. Sve više pažnje se poklanja ljudskim resursima, motivaciji uposlenih, zadovoljstvu poslom, osiguravanju osjećaja uposlenom da je „važan“ za tu organizaciju i da ima svoje mjesto.

U svrhu podrške organizacijama i uposlenima, razvili su se metodi/pristupi poznati kao koučing i konsalting (engl. coaching, consulting). Uključuju primjenu psihoterapijskih vještina u svrhu unapređenja učinka na poslu, kako pojedinaca, tako i organizacije u cjelini. To su kratkoročni razgovori usmjereni na aktualne i konkretne probleme s ciljem pronalaženja praktičnih rješenja.

Pojedinci u organizaciji mogu dobiti podršku za probleme kao što su npr. umor, anksioznost, nelagoda vezano za ulogu ili napredovanje na poslu, teškoće balansiranja posla i privatnog života. Organizacije mogu dobiti podršku u procesu promjena i/ili kriza u svom razvoju, u slučaju sukoba i loših međuljudskih odnosa unutar ili između timova, te ako na drugi način žele unaprijediti svoje funkcioniranje i učinak.